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タイトル
Text copied to clipboard!医療サービスコーディネーター
説明
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私たちは医療サービスコーディネーターを募集しています。この役割は、患者さんが適切な医療サービスを受けられるように、医療機関や専門家との連携を図り、サービスの調整と管理を行う重要なポジションです。医療サービスコーディネーターは、患者のニーズを理解し、最適なケアプランを作成し、医療スタッフや関連機関と効果的にコミュニケーションを取ることで、患者の満足度と治療効果の向上に貢献します。日々の業務には、予約管理、患者情報の整理、医療資源の調整、問題解決、そして患者や家族へのサポートが含まれます。また、医療制度や保険に関する知識も必要とされ、法令遵守を徹底しながら業務を遂行します。チームワークを重視し、多職種と協力しながら患者中心のサービス提供を目指す方に最適な職種です。
責任
Text copied to clipboard!- 患者の医療ニーズの評価と調整
- 医療スタッフや専門家との連絡調整
- 予約やスケジュール管理の実施
- 患者情報の管理と記録保持
- 医療サービスの質の向上に向けた提案
- 患者や家族への情報提供とサポート
- 医療制度や保険に関する案内
- 問題発生時の迅速な対応と解決
- 多職種チームとの協働
- 関連書類の作成と管理
要件
Text copied to clipboard!- 医療または福祉分野での経験
- 優れたコミュニケーション能力
- 組織力とマルチタスク能力
- 問題解決能力と柔軟な対応力
- 基本的なPCスキル（MS Office等）
- 医療制度や保険の知識があれば尚可
- チームワークを重視する姿勢
- 患者中心のサービス提供への理解
- 高い倫理観と責任感
- 日本語での円滑なコミュニケーション能力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 医療サービスコーディネーターとしての経験はありますか？
- 患者対応で心がけていることは何ですか？
- 多職種との連携経験について教えてください。
- 困難な状況をどのように解決しましたか？
- 医療制度や保険に関する知識はありますか？
- チームでの役割分担についてどう考えますか？
- 患者のプライバシー保護に関して意識していることは？
- 新しい業務やシステムへの適応力はありますか？
